CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI MEB

I. Tất cả các sản phẩm quý khách hàng mua tại MEB đều được bảo hành theo đúng thời gian và điều kiện bảo hành như sau:

1. Sản phẩm máy móc /thiết bị:

• Sản phẩn do chính MEB-SVN-QCVN sản xuất sẽ được bảo hành 18 tháng.
• Khi nhận được phản hồi cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm của khách hàng, bộ phận CSKH của MEB sẽ có trách nhiệm cử nhân viên kỹ thuật qua kiểm tra khắc phục trong vòng 48h kể từ khi nhận được thông báo

2. Phụ kiện đi kèm

• Phụ kiện gồm motor, hộp giảm tốc, động cơ điện các thiết bị phụ trợ đi kèm các máy lớn do các nhà cung cấp khác của chúng tôi phân phối sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bàn giao.

II. Điều kiện sản phẩm không được bảo hành: Khi

• Sản phẩm không do Công ty MEB-SVN-QCVN sản xuất/ phân phối
• Sản phẩm không có nguyên phiếu bảo hành của Công ty MEB
• Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong trường hợp tự ý tháo máy mà không thông báo với Công ty MEB vỡ hoặc do sử dụng sai hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm không được bảo hành do các tác nhân không mong muốn như thiên tai, lũ lụt, chập cháy điện, sét đánh, rơi vỡ.

III. Bảo trì sản phẩm khi hết thời gian bảo hành: CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Hết thời gian bảo hành máy có sự cố trong quá trình vận hành, MEB sẽ tiến hành cử kỹ thuật kiểm tra trong vòng 48h kể từ thời điểm nhận thông báo
• Kết quả kiểm tra sản phẩm (kèm ảnh chụp), hướng giải quyết, thời gian có thể mang máy về sửa chữa và hẹn trả hàng cho Khách hàng, chi phí phát sinh (nếu có). Sau đó phản hồi lại thông tin cho khách hàng.
• Quý khách hàng khi mua hàng tại MEB vui lòng đọc kỹ nội dung, điều kiện bảo hành và giữ cẩn thận Phiếu Bảo Hành.
• Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ CSKH MEB gần nhất hoặc Hotline 0919 98 48 39 để biết thêm chi tiết